自走で当院の良さを伝えて、マッチングもしてくれる。求人採用サイトは、私にとって“優秀な営業マン”

目標は、予防診療の安定したアポイント取得。医院の空気感を伝えて、常勤歯科衛生士の採用に成功。

上山おおおか歯科は、千葉県船橋市の住宅地の中にある歯科医院です。

当時在籍する歯科衛生士はパートのみ。安定した予防診療を提供できない状態が課題でした。常勤の歯科衛生士が「ここならフルタイムで働ける」と感じていただけるような求人採用サイトを目指しました。

トップページから、院長の穏やかさとスタッフ皆さんの優しい雰囲気、医院全体にある「ほのぼの」とした空気が伝わってきます。

今回、上山おおおか歯科 院長の大岡先生にお話を伺いました。求人採用サイトの制作を決意した経緯や、サイトによって得られた成果・変化などをお話しいただきます。

上山おおおか歯科 求人採用サイト
https://kodc-saiyo.com/

院長の声

「予防中心の歯科医院」を目指し、採用活動をスタート

「治療をするための医院」から「予防のための医院」に切り替えるためには、クリーニングを行う歯科衛生士が必要不可欠でした。しかし、当時在籍していた歯科衛生士はパートのみ。午前・午後と安定した診療を行えずにいました。

そこで、予防診療を担当する常勤の歯科衛生士の採用を目指すことに。本格的な採用活動はこれが初めてでした。

「目から鱗」のセミナーを受け、求人採用サイトの依頼を決断

自己流で求人票を作って出すも、反応がない日々。そんな中で飯田社長のセミナーの存在を知り、受講しました。話の内容全てが目から鱗で、私の知らないことばかり。社長の人柄と、「採用サイトはずっと残って、ずっと情報を発信し続けられる財産になる」という言葉に押されて、依頼を決意しました。

取材を通して、自分と医院とスタッフを見つめ直すきっかけに。

当院の考え方や求める人物像など、うまく言語化できていないところが整理されて、ターゲットと当院の強みがどんどん明確になっていきました。取材を通してスタッフの声も聞けたのも良かったですね。

慣れない写真撮影はとても緊張しましたし、自分の不自然な笑顔に落胆しました（笑）

目が死んでいる他院の先生の写真を笑っていましたが、まさか自分も同じだとは……。

今回、スタッフのほとんどから「顔出しはちょっと……」という声がありました。当院の近所に住むスタッフが多いため、患者さんにバレたくない・顔が割れるのが嫌だと、抵抗感が強かったんです。

当時の私は「歯科で働くことってそんなに恥ずかしいことなのかな、バレたらまずいことなのかな」と、正直少し落ち込みました。

「スタッフには協力してもらって当たり前、写真もOKが普通」という固定観念がありました。求人採用サイトの制作は、それを考え直す大きなターニングポイントになりましたね。

スタッフは似顔絵作成。医院とサイトの雰囲気的にも◎

「治療中・集合写真はマスク着用ならOK」とスタッフも歩み寄ってくれました。そこで、ナインデザインからの提案を受けてスタッフインタビューにはスタッフの似顔絵を掲載することに。それが絶妙に似ていて、スタッフはお互い顔を見合わせながら「似てるよね」と盛り上がっていました（笑）

似顔絵になったことで困ったことは全くありません。見学に来られる求職者も「サイトで見たイメージ通りでした」と言っていただけることが多いです。

地元だから働いている場所を知られたくない、保育園のママ友にバレると気まずいなど、顔を出したくない理由はさまざま。希望に合わせた求人採用サイトが出来てよかったです。

求人採用サイトは、ターゲット内外問わず広く深く見てもらえた。

求人採用サイトを作った当初のペルソナは、私たちと近い環境の子育て世代でした。最初はそのターゲットが来ていましたが、ここ1年は20代の若手衛生士や新卒衛生士の応募がぐっと増えてきたんです。

当院がもともと打ち出していた“売り文句”とは別のところで、求人採用サイトの何かを見て興味を持ってくださっている。嬉しい誤算でした。

求人採用サイトは、私の想定以上に求職者さんに読み込んでいただいています。「院長に聞く99の質問」というページがあるのですが、正直回答するときは「誰が読むんだろう？」と思っていました（笑）

しかし、面接時に「夫と一緒に採用サイトを見て、院長と同じ趣味なんです」と言っていただいたことがあります。求職者だけでなく、ご家族の安心にも繋がるという、思わぬ効果がありました。

今も求職者に向けて働き続けてくれる、優秀な“営業マン”

作成から3年が経った今でも、サイト経由のご応募がコンスタントに続いています。

ここしばらくは、広告を出したり求人媒体に掲載したりなど、積極的な活動はほぼしていません。私が“何か”をしていなくても、求人採用サイトが勝手に求職者を呼び込んで、当院の良さを語ってくれて、合う方・合わない方のマッチングまでしてくれる。もう一人の優秀な営業マンを雇っているような感覚です。背中を押してくださったナインデザインの皆さんに感謝しています。

採用コストが上がり続ける今、求人採用サイトは財産になる。

歯科衛生士を採用するコストが一人当たり70万円と言われる時代。求人採用サイトだけで採用できるようになるのは、コストとしては安いのではないかと感じています。

正直なところ、私も求人採用サイトの制作依頼は度胸のいる決断でした。

採用にコストをかけてこなかったからこそお金をかけることに躊躇いもありました。依頼した当時は採用専用のサイトを持つ歯科医院はまだ少なかったので、周りからは「わざわざそこまでやるの？」と言われたこともありました。

けれど、やはり自分1人でこのクオリティのサイトは絶対に作れません。

今振り返っても、私はあのとき決断して本当に良かったと思っています。

歯科衛生士採用にお困りの先生は、ぜひ求人採用サイトの依頼を検討してみてください。